CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO
Última actualización: junio 2025
Titular del servicio
Ruth Clapés Díaz | Matrona colegiada nº 14010
Web: www.ruthclapes.com
Email: matrona@ruthclapes.com
Instagram: @tu.maternidad
2. Servicios ofrecidos
Los servicios contratados a través de esta web o mediante enlaces de pago proporcionados por Ruth Clapés incluyen:
Consultas online o presenciales (consulta única o express)
Acompañamientos personalizados (como “Matrona cerca de ti”)
Cursos online y formación (individual o grupal)
Talleres presenciales o virtuales
Productos digitales (ebooks, guías, descargables)
Cada servicio está debidamente descrito en su correspondiente página de la web, incluyendo precio, modalidad y condiciones específicas.
3. Confirmación de compra y acceso
Una vez completado el pago:
Recibirás un correo electrónico de confirmación en un plazo máximo de 48 horas laborables.
En caso de compra de una consulta, se te contactará para agendar la cita.
En caso de compra de un curso, descargable o contenido digital, recibirás el acceso o archivo en ese mismo correo o a través de la plataforma correspondiente.
Los servicios tienen una validez de 3 meses desde la fecha de compra, salvo indicación contraria.
4. Cancelaciones y cambios
Las consultas y servicios programados pueden cancelarse o modificarse sin coste hasta 24 horas antes de la cita.
Cancelaciones fuera de ese plazo o ausencias sin aviso no serán reembolsadas, salvo causa justificada.
Las sesiones se podrán reprogramar en función de la disponibilidad.
5. Reembolsos
No se realizan reembolsos una vez prestado el servicio.
En el caso de productos digitales (ebooks, cursos, materiales descargables), no se admiten devoluciones, ya que el acceso se concede de forma inmediata.
Si un servicio no puede ser prestado por causas imputables a Ruth Clapés, se ofrecerá reembolso completo o alternativa de reprogramación.
6. Uso personal e intransferible
Todos los servicios contratados, incluidos los productos digitales, están destinados a un uso personal, privado e intransferible. No se permite su difusión, reproducción o uso compartido sin autorización expresa.
7. Contacto
Para cualquier duda o incidencia relacionada con tu compra, puedes escribir a:
Correo electrónico: matrona@ruthclapes.com