CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO

Última actualización: junio 2025

  1. Titular del servicio

Ruth Clapés Díaz | Matrona colegiada nº 14010

Web: www.ruthclapes.com

Email: matrona@ruthclapes.com

Instagram: @tu.maternidad

    2. Servicios ofrecidos

Los servicios contratados a través de esta web o mediante enlaces de pago proporcionados por Ruth Clapés incluyen:

  • Consultas online o presenciales (consulta única o express)

  • Acompañamientos personalizados (como “Matrona cerca de ti”)

  • Cursos online y formación (individual o grupal)

  • Talleres presenciales o virtuales

  • Productos digitales (ebooks, guías, descargables)

Cada servicio está debidamente descrito en su correspondiente página de la web, incluyendo precio, modalidad y condiciones específicas.

     3. Confirmación de compra y acceso

Una vez completado el pago:

  • Recibirás un correo electrónico de confirmación en un plazo máximo de 48 horas laborables.

  • En caso de compra de una consulta, se te contactará para agendar la cita.

  • En caso de compra de un curso, descargable o contenido digital, recibirás el acceso o archivo en ese mismo correo o a través de la plataforma correspondiente.

  • Los servicios tienen una validez de 3 meses desde la fecha de compra, salvo indicación contraria.

     4. Cancelaciones y cambios

  • Las consultas y servicios programados pueden cancelarse o modificarse sin coste hasta 24 horas antes de la cita.

  • Cancelaciones fuera de ese plazo o ausencias sin aviso no serán reembolsadas, salvo causa justificada.

  • Las sesiones se podrán reprogramar en función de la disponibilidad.

     5. Reembolsos

  • No se realizan reembolsos una vez prestado el servicio.

  • En el caso de productos digitales (ebooks, cursos, materiales descargables), no se admiten devoluciones, ya que el acceso se concede de forma inmediata.

  • Si un servicio no puede ser prestado por causas imputables a Ruth Clapés, se ofrecerá reembolso completo o alternativa de reprogramación.

     6. Uso personal e intransferible

Todos los servicios contratados, incluidos los productos digitales, están destinados a un uso personal, privado e intransferible. No se permite su difusión, reproducción o uso compartido sin autorización expresa.

     7. Contacto

Para cualquier duda o incidencia relacionada con tu compra, puedes escribir a:

Correo electrónico: matrona@ruthclapes.com